Las marcas hoteleras se esfuerzan por ganarse su confianza y hacer que vuelva una y otra vez, y se centran en la satisfacción del cliente para que éste salga ganando. Estas son las marcas que los viajeros han elegido como favoritas.
1. Marriott
Curiosamente, la marca Marriott empezó en el 1927 como un puesto de A&W Root Beer en la zona de Washington, D.C., y no fue hasta finales de los años cincuenta cuando entraron en el sector hotelero con su primer hotel. Pero incluso en sus inicios, el principio rector de la familia Marriott de dar prioridad a las personas era evidente.
Desde el primer «motor hotel» del mundo en 1957 hasta las 31 marcas de lujo que forman su cartera actual, Marriott ha seguido perfeccionando y refinando el sector hotelero en su conjunto.
Los hoteles del grupo Marriott se pueden encontrar en más de 130 países de todo el mundo, lo que garantiza que le estarán esperando para darle la bienvenida en cualquier lugar al que le lleven sus viajes.
Experimenta el lujo de The St. Regis Toronto o relájate al sol en el Ritz-Carlton Maldives, Islas Fari. Disfruta del Berlin Marriott Hotel mientras exploras la fascinante historia de la ciudad, o utiliza el Renaissance Sao Paulo Hotel como base para explorar el sur de Brasil. Elije tu destino y decide cuánto está dispuesto a gastar, y es probable que tengas un hotel Marriott a la vuelta de la esquina.
Marriott quiere convertirle en un cliente para toda la vida, honrando la fidelidad de los huéspedes que se alojan con regularidad.
2. Hilton
Conrad Hilton entró en el negocio hotelero justo después de la Primera Guerra Mundial con la compra del Hotel Mobley en Texas. El imperio Hilton no hizo más que crecer desde entonces, con hoteles Hilton por todo Texas y, con el tiempo, por todo el país y el mundo.
La innovación siempre ha sido la clave de los hoteles Hilton. Muchos de los pilares de la hostelería actual eran desconocidos a principios o mediados del siglo pasado, y la marca Hilton cambió esa situación.
Hilton se jacta de ser la primera empresa hotelera que cotiza en la Bolsa de Nueva York, la primera en ofrecer un sistema de reservas para varios hoteles y la primera en ofrecer televisión en las habitaciones, en el Roosevelt Hilton de Nueva York.
Saborea la vida isleña en el Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino, o déjate caer por el Conrad Abu Dhabi Etihad Towers, un delicioso oasis en el desierto. Prepárate para gastar más de 800 dólares por noche en el castillo de estilo parisino del Waldorf Astoria de Chicago, o encuentra una estancia cómoda en el más modesto Hampton Inn por menos de 100 dólares por noche en algunos lugares.
3. Four Seasons
Al igual que Marriott, la primera incursión de Four Seasons en el mundo de la hostelería fue en forma de motel. Con los años, el modelo de negocio de la marca cambió para centrarse en el servicio uniforme y de lujo por el que es conocida hasta hoy.
Tanto si buscas un retiro de bienestar, un lugar para ir a las pistas de esquí o una cama a poca distancia de la playa, Four Seasons lo tiene cubierto. O elije una Villa Four Seasons para un retiro privado en una lujosa casa de vacaciones.
Contempla el agua desde su habitación en lo alto del océano en The Four Seasons Hotel at the Surf Club, justo al norte de Miami Beach, Florida; camina hasta la mundialmente conocida Ópera de Sydney desde su habitación en el Four Seasons Hotel Sydney; o experimenta la maravilla de Macao desde su alojamiento en el Four Seasons Hotel Macao Cotai Strip en la región china de Macao.
Con sólo 124 establecimientos en todo el mundo, es posible que no encuentres un Four Seasons en todos los lugares a los que viajes: Pero no te preocupes, Four Seasons es un destino en sí mismo, y una vez que pongas un pie en la propiedad, ¡no querrás marcharte!
4. Wyndham
El grupo de hoteles Wyndham es sorprendentemente diverso. Con marcas económicas como Days Inn, Travelodge y Super 8, una cómoda estancia nocturna está a la vuelta de la esquina en la mayoría de las grandes ciudades de EE.UU.
No encontrarás ninguna marca de lujo de gama alta dentro del grupo Wyndham, pero eso no significa que vayas a pasar hambre: Las marcas Wyndham y Dolce te permitirán relajarte con estilo.
Los hoteles del grupo Wyndham se encuentran en muchos menos países que los demás nombres de esta lista, con poco más de 80 en total. Esto se debe probablemente a su enfoque en la diversificación económica, con muchas marcas económicas repartidas por Norteamérica y menos marcas en todo el mundo.
Wyndham es una gran opción para los viajeros que desean elegir la opción rápida y económica en un viaje y derrochar en el siguiente, sin dejar de ganar puntos de recompensa dentro del mismo programa.
5. InterContinental Hotels Group (IHG)
Otro nombre que conoce la importancia de la diversificación es InterContinental Hotels Group. Desde una rápida parada en un Holiday Inn mientras se viaja por el estado, hasta una estancia más larga en uno de los numerosos hoteles de lujo Kimpton, Regent e InterContinental en todo el mundo, IHG tiene algo para todos.
El InterContinental Paris – Le Grand ofrece unas vistas increíbles del Palais Garnier, el teatro de la ópera situado justo enfrente. Pon tus miras en Yucatán y programa un necesario retiro en el InterContinental Presidente Cancún Resort, en México. Diríjete a Tailandia y disfruta del lujo del Kimpton Kitalay Samui, frente al océano, con tiempo para disfrutar del completo spa del hotel.
Yuniet Blanco Salas
